根據客戶需要，提供相應的技術指導及整套設備資料；回答客戶提出的各種問題，從技術可行性考慮，協助客戶或為客戶設計激光加工方案；提供設備展廳以便客戶進行參觀考察、 打樣，試機。

對客戶的機器使用現場進行實地考察，根據現場實際情況協助用戶規劃、設計生產場地，水、電、氣的設備等。為客戶提供全套設備操作使用說明書，對用戶的設備操作人員提供免費培訓；交貨前對用戶的設備操作人員進行激光基本理論、安全保護及設備保養等知識培訓。

在用戶工廠，對用戶的設備操作人員進行實際加工操作、設備日常保養及安全操作培訓，確保用戶能盡快掌握設備操作規程及方法，能獨立運用設備進行生產。整套設備在用戶現場安裝調試后，自用戶驗收合格之日起免費保修一年。在保修期內，公司還將不定期地指派工程技術人員到用戶設備工作現場進行技術巡訪，對設備進行常規維護和檢査，解答用戶提出的問題。